•  Kunden innerhalb der EU: Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkost.

   •   Kunden außerhalb der EU sowie Grönland: Die Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten.

   •   Bei Bestellungen außerhalb der EU können lokale Steuern, Zoll- und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese sind bei Lieferung gemäß den lokalen Vorschriften zu zahlen.

    •   Wir akzeptieren MobilePay, Visa, MasterCard, Visa/Dankort und Dankort.

   •   Es fallen keine Transaktionsgebühren an.

 Zahlungsabwicklung

   •   Der Betrag wird erst bei Versand Ihrer Bestellung abgebucht, sofern nicht anders angegeben.

 Sicherheit

   •   Alle Zahlungen werden über einen sicheren Zahlungsserver mit verschlüsselten Daten abgewickelt.

   •   Wir liefern weltweit.

   •   Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen aus unserem Lager in Dänemark versendet.

   •   Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet

   •   Bei Verzögerungen informieren wir Sie immer per E‑Mail.

Kostenloser Versand

   •   Dänemark: Kostenloser Versand ab 1.000 DKK.

   •   EU: Kostenloser Versand ab 200 EUR.

   •   Nicht‑EU‑Länder: Kostenloser Versand ab 300 EUR.

   •   Der kostenlose Versand umfasst nur die Versandkosten. Lokale Steuern, Zoll- und Bearbeitungsgebühren können anfallen und sind bei Lieferung gemäß den lokalen Vorschriften zu zahlen.

   •   Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

   •   Um den Kauf zu widerrufen, senden Sie bitte eine klare Mitteilung per E‑Mail an info@jalfe.dk.

   •   Sie können das Widerrufsformular verwenden, wenn Sie möchten. Die Nutzung ist freiwillig. [Link zum Formular]

   •   Sie haften für einen Wertverlust, wenn die Ware über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion erforderliche Art hinaus benutzt wurde.

   •   Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware sicher verpackt ist.

   •   Die Rücksendekosten tragen Sie selbst; den Versanddienstleister können Sie frei wählen.

   •   Rücksendungen sind zu senden an:

 Rücksendungen aus Nicht‑EU‑Ländern

   •   Bei Lieferung gezahlte Zölle, Steuern und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.

   •   Das Paket muss deutlich als „Returned goods“ gekennzeichnet sein.

   •   Zusätzliche Zollkosten infolge falscher Deklaration können von der Rückerstattung abgezogen werden.

Wir helfen Ihnen gerne und bemühen uns, Probleme schnell und fair zu lösen.

   •   Für alle Produkte gilt eine 2-jährige Gewährleistung gemäß dänischem Recht.

   •   Die Gewährleistung deckt Material- und Herstellungsfehler ab.

   •   Sie deckt keine normale Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege ab.

   •   Wird die Reklamation anerkannt, übernimmt Jalfe die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

   •   Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen.

So reichen Sie eine Beschwerde ein

   •   Bei Fragen oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte zunächst an: info@jalfe.dk

   •   Wir versuchen immer, gemeinsam eine Lösung zu finden.

   •   Wenn keine Einigung erzielt werden kann, können Sie sich wenden an:

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