Jalfe ApS

Ryttermarken 12
5700 Svendborg
Denmark

Contact email info@jalfe.dkVAT number: DK-35820809

Zahlung

Alle Preise auf der Website sind in dänischen Kronen (DKK) oder Euro (EUR) angegeben.

MwSt. & Steuern

EU-Kunden: Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten

Nicht-EU-Kunden: Die Preise sind ohne Mehrwertsteuer angegeben. Bei Bestellungen außerhalb der EU können lokale Mehrwertsteuer, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren anfallen, die gemäß den lokalen Vorschriften bei Lieferung zu zahlen sind.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Visa/Dankort und Dankort

Es werden keine Transaktionsgebühren erhoben

Zahlungsabwicklung

   •   Die Zahlung wird erst bei Versand der Ware abgebucht, sofern nicht anders angegeben 

Sicherheit

   •  Alle Zahlungen werden über einen sicheren Zahlungsserver mit verschlüsselter Datenübertragung abgewickelt

Lieferung
   •    Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen aus unserem Lager in Dänemark
   •    Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag versendet
   •    Im Falle von Verzögerungen informieren wir Sie selbstverständlich per E-Mail

Rücksendungen
   •   Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden
   •   Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
   •   Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist
   •   Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst und können den Versanddienstleister frei wählen
   •   Nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung wird der Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet
   •   Rücksendungen sind zu senden an:

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Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU

   •   Bei Lieferung gezahlte Zollgebühren, Mehrwertsteuer und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig
   •   Das Rücksendepaket muss deutlich als „Returned goods“ gekennzeichnet sein
   •   Zusätzliche Zollkosten aufgrund einer falschen Deklaration können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden

Gewährleistung & Reklamationen

Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns stets, eine schnelle und faire Lösung zu finden.

   •   Alle Produkte unterliegen gemäß dänischem Recht einer 2‑jährigen Gewährleistung
   •   Die Gewährleistung umfasst Material- und Herstellungsfehler
   •   Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels (ein Monat gilt als angemessene Frist)
   •   Die Gewährleistung gilt nicht für Schäden durch normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, Waschen oder Handhabung
   •   Bei anerkannten Reklamationen übernimmt Jalfe die Rücksendekosten in angemessenem Umfang

So reichen Sie eine Reklamation ein

   •   Bei Fragen oder zur Einreichung einer Reklamation kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter: info@jalfe.dk

   •   Wir werden stets versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
   •   Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:

The Center for Complaint Resolution, House of Boards
Toldboden 2
8800 Viborg

Dänemark

   •   Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land ansässig sind, können Sie Ihre Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission einreichen (bitte verwenden Sie dabei unsere E-Mail-Adresse: info@jalfe.dk) Reklamationen bezüglich mangelhafter Ware sind zu senden an: 

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Datenschutzerklärung
 

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, erheben wir die personenbezogenen Daten, die zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

   •   Jalfe ApS ist Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten sicher und vertraulich
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