Moms & afgifter

   •   DK og andre EU kunder: Priserne er inklusive moms, eksklusive leveringsomkostninger

   •   Ikke‑EU-kunder og Grønland: Priserne er angivet eksklusive moms og leveringsomkostninger.
   •   For ordrer uden for EU kan lokal moms, told og håndteringsgebyrer forekomme og betales ved levering i henhold til lokale regler.

Betalingsmetoder

   •   Vi accepterer MobilePay, Visa, MasterCard, Visa/Dankort og Dankort.

   •   Der opkræves ingen transaktionsgebyrer.

Betalingsbehandling

   •   Betalingen trækkes først, når din ordre afsendes, medmindre andet er angivet.

Sikkerhed

   •   Alle betalinger behandles via en sikker betalingsserver med krypterede data.

   •   Vi tilbyder levering til hele verden.

   •   Ordrer afsendes inden for 1–2 hverdage fra vores lager i Danmark.

   •   Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage afsendes den førstkommende hverdag.

   •   Ved forsinkelser giver vi altid besked via e‑mail.

Gratis levering

   •   DK‑kunder: Gratis levering ved ordrer over 1.000 DKK.

   •   EU‑kunder: Gratis levering ved ordrer over 200 EUR.

   •   Ikke‑EU‑kunder: Gratis levering ved ordrer over 300 EUR.

   •   Gratis levering omfatter kun fragtomkostninger. Lokal moms, told og håndteringsgebyrer kan forekomme og betales ved levering i henhold til lokale regler.

   •   Du kan returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelse.

   •   For at fortryde dit køb bedes du sende en e‑mail til info@jalfe.dk med en tydelig besked.

   •   Du kan benytte fortrydelsesformularen, hvis du ønsker det. Brug af formularen er valgfrit. [Link til formular]

   •   Du er ansvarlig for eventuel værdiforringelse, hvis varen har været brugt eller anvendt mere end nødvendigt for at prøve den.

   •   Sørg venligst for, at varen er forsvarligt pakket ind.

   •   Du er ansvarlig for returfragten og kan selv vælge transportør.

   •   Returnering sendes til:

Returneringer uden for EU

   •   Told, moms og håndteringsgebyrer betalt ved levering refunderes ikke.

   •   Returpakken skal tydeligt mærkes som “Returned goods”

   •   Eventuelle ekstra toldomkostninger som følge af forkert deklaration kan fratrækkes refunderingen.

Vi hjælper altid gerne og gør vores bedste for at løse eventuelle problemer hurtigt og fair.

   •   Alle produkter er omfattet af 2 års reklamationsret i henhold til dansk lovgivning.

   •   Reklamationsretten dækker fejl i materialer og fremstilling.

   •   Den dækker ikke almindelig slitage eller skader forårsaget af forkert brug eller vask.

   •   Reklamationsretten dækker fejl i materialer og fremstilling.

   •   Kontakt os venligst inden for rimelig tid efter, at en fejl er opdaget. To måneder betragtes som rimelig tid.

   •   Hvis en reklamation godkendes, dækker Jalfe returfragten i rimeligt omfang.

   •   Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Sådan indgiver du en klage

   •   Har du spørgsmål eller ønsker at indgive en klage, bedes du først kontakte os på: info@jalfe.dk

   •   Vi vil altid forsøge at finde en løsning sammen.

   •   Hvis vi ikke kan finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til:

Reklamationer vedrørende defekte varer skal sendes til:

Når du afgiver en ordre eller kontakter os, indsamler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre og levere vores ydelser.

   •   Jalfe ApS er dataansvarlig og behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt.

   •   Dine personoplysninger anvendes udelukkende til de formål, de er indsamlet til.

   •   Vi sælger eller deler ikke dine oplysninger med tredjeparter til markedsføringsformål.

   •   Vi anvender betroede tredjeparter til håndtering af visse ydelser, såsom betaling og levering.

   •   Dine oplysninger opbevares kun så længe som nødvendigt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Cookies